Libro de Reclamaciones

Registra una queja o reclamo relacionado con productos o servicios de Larusso Burgers & Wings. Al finalizar, recibirás respuesta dentro del plazo de ley.

Formato virtual Ley N.° 29571 D.S. N.° 011-2011-PCM

1. Tipo de solicitud

Selecciona si deseas dejar constancia de un reclamo o una queja.

Hoja de reclamación

ReclamoDisconformidad con un producto o servicio contratado. QuejaMalestar respecto a la atención, canales o condiciones del servicio.

2. Identificación del consumidor

Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios.

Datos personales

Tipo doc. *

Número de documento *

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Apellidos

Correo electrónico *

Teléfono

Domicilio

Debes registrar correo electrónico o domicilio para que la hoja se considere presentada.

El consumidor es menor de edadSi marcas esta opción, registra los datos del padre, madre o apoderado en el detalle.

3. Identificación del producto o servicio

Describe claramente el producto, servicio, pedido o comprobante relacionado.

Bien contratado

Producto o servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio

4. Detalle de la reclamación y pedido

Indica los hechos y qué solución esperas como consumidor.

Sustento

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.

Declaro que la información registrada es verdadera.Autorizo el tratamiento de mis datos para atender esta hoja de reclamación y recibir comunicaciones relacionadas.

Al registrarla te llega una copia a tu correo y puedes descargar la constancia en PDF. Respondemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.